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E-mail marketing pour le Groupe PSA

Donneur d’ordre: Peugeot (Suisse) SA
Client: PSA Groupe

Contexte

Le Groupe PSA nous confie les opérations d’e-mail marketing pour ses trois marques Peugeot, CITROËN et DS Automobiles. Notre rôle: créer et envoyer chaque mois des newsletters en trois langues aux clients suisses.

Cadre de réalisation

Nous avons conçu et développé plusieurs modèles de newsletters dans notre outil. Les trois marques utilisent ce canal pour communiquer autour de leurs véhicules: actualités, promotions, événements ou informations techniques.

Les lettres d’information sont optimisées pour tous les appareils. Elles s’affichent parfaitement sur smartphone, ce qui a considérablement amélioré les taux d’ouverture et de clic.

Solution

Depuis l’été 2016, nous assurons la conception globale, la préparation et la mise en page des contenus en allemand, français et italien, puis l’envoi des différentes lettres d’information à un public qui peut atteindre 50 000 destinataires. Au total, nous avons déjà diffusé environ 150 newsletters en trois langues pour les trois marques. Leur taux d’ouverture moyen est de 41% (contre 19 à 24% dans ce secteur). Nous obtenons également un très bon taux de clic d’environ 22%.

Après chaque envoi, nous analysons en détail les performances des newsletters. Nous faisons régulièrement le point avec le client pour décider quelles optimisations mettre en place.

Aperçu